Netflix adorou pessoas compartilhando senhas. Em 2022, isso não acontece.

“Nós amamos as pessoas que compartilham Netflix, se eles são duas pessoas em um sofá ou 10 pessoas em um sofá. Isso é uma coisa positiva, não é uma coisa negativa.” São as palavras de Netflix CEO Reed Hastings na CES Show, em Las Vegas. Isso foi em 2016. Seis anos mais tarde, Netflix está anunciando planos para acabar com o compartilhamento de senha.

• evolução das necessidades de uma plataforma
• Necessidade e riscos
• compartilhamento de senha não é um conceito estranho
• Os planos à frente

Conteúdo

• Evolução das necessidades de uma plataforma
• Necessidade e riscos
• Compartilhamento de senha não é um conceito estranho
• Os planos à frente

No ano passado, a Netflix começou a testar um sistema de aviso que iria pedir aos usuários para verificar seu número de telefone ou e-mail, a fim de se certificar de que eles vivem na mesma casa que a pessoa que paga para a inscrição. O teste não foi particularmente bem recebido.

Quando perguntado sobre isso, COO Gregory Peters observou que a empresa quer ter certeza de que as pessoas que estão acessando uma conta Netflix estão autorizados a fazê-lo. Hastings, por outro lado, afirmou que a Netflix “Nunca rolo de algo que se sente como girando os parafusos” na partilha de conta.

evolução das necessidades de uma plataforma

A situação em torno de compartilhamento de senha foi complicado para Netflix e tem continuado a evoluir ao longo dos anos. Meia década atrás, Netflix queria adicionar cada novo espectador que ele poderia encontrar para a sua plataforma. E agora que ele domina a indústria de streaming e enfrenta forte concorrência de rivais deep-pocket como a Amazon e Apple, mais uma vez precisa de cada assinante pode encontrar para financiar seus programas de grande orçamento e filmes cravejado de estrelas, a fim de se destacar.

A única diferença é que a Netflix foi correndo volta acoplamento em bruto em seguida. Agora, ele está indo após contagem de assinantes - assinantes que pagam para consumir a sua vasta biblioteca de conteúdo. Mas em algum lugar no meio desses planos, fica o mooch. Indo pela definição do Netflix, um mooch é alguém que não vive na mesma casa, mas ainda tem acesso a uma conta de log-in credenciais.

Pode ser qualquer um de um amigo ou um ex para um amigo de um amigo que realmente não me importo com quem está lixiviação fora em sua assinatura Netflix. Netflix quer o mooch a pagar por seu conteúdo. E tão engraçado como isso soa, ele vem com um custo sério. De acordo com estimativas de analistas, a Netflix só está perdendo cerca de US $ 6 bilhões por ano em receitas devido à partilha de conta.

Necessidade e riscos

Mas não é uma estrada de mão única. Em um mundo onde o conteúdo está espalhado por um bando de serviços de streaming, assinando todos eles vem como um golpe sério para a carteira de uma única pessoa. Compartilhando uma conta Netflix com outra pessoa que só tem uma assinatura Hulu ou Primeiro vídeo torna as coisas mais fáceis para ambas as partes.

Além disso, o aumento dos preços para os planos de Netflix - e plataformas rivais, também - reforçaram ainda mais o incentivo para compartilhamento de conta. termos de serviços da Netflix proibir a partilha de conta “para além das famílias”, mas não há uma ação punitiva sistemática para ser executada. No lado legal, o compartilhamento de senha foi classificado como um crime federal, em uma decisão de volta tribunal em 2016. Tennessee até aprovou uma lei contra o compartilhamento de senha em 2011.

E então são os riscos de segurança cibernética que vêm de mãos dadas com o compartilhamento de senha. As pessoas tendem a voltar a usar a mesma senha para diferentes serviços de streaming, e isso abre as portas para uma ameaça crescente comumente conhecido como recheio credencial. Disney + é o melhor exemplo, que teve milhares de contas pop up para venda na web escuro logo após o serviço entrou em funcionamento.

compartilhamento de senha não é um conceito estranho

compartilhamento de senha é algo que os assinantes da Netflix estão muito familiarizados com. Por uma votação SurveyMonkey Audience que foi compartilhado com CNET em 2019, 70% dos participantes vontade de compartilhar senhas Netflix com o seu parceiro expressos, enquanto 16% já estavam envolvidos na prática.

A pesquisa da S & P Global sugere que a porcentagem de usuários da Netflix que compartilham uma senha tem oscilado em torno de 10% nos últimos três anos. Um estudo pelo manifesto descobriu que quase 37% dos usuários compartilham suas senhas de streaming com pessoas que não vivem com.

Em 2018, Media Research empresa Magid disse à CNBC que 35% dos Millennials compartilhar senhas para serviços de streaming. Um inquérito da Comparitech de 2021 descobriu que quase 45% dos usuários da Netflix compartilhar suas senhas, com a geração do milênio que constituem a maior parcela desse valor.

Os planos à frente

Netflix está executando um teste que permitirá aos usuários adicionar até duas sub-contas para as pessoas que não compartilham uma casa com, mas permitir o acesso à conta principal. O sub-conta terá suas próprias credenciais perfil, recomendações e login. O incentivo para a criação de uma sub-conta é que ele só vai custar US $ 3 a fazê-lo em Costa Rica, um dos mercados de teste ao lado de Peru e Chile.

A outra opção é transferir o perfil de um freeloader para uma conta totalmente nova, com todos os dados associados, tais como My List, recomendações e visualização de histórico no reboque. Esta facilidade estará disponível para níveis de subscrição Basic, Standard e Premium da Netflix. Por que a Netflix está fazendo isso? Para financiar produção de conteúdo e compensar a perda de receita.

Diretor de Inovação de Produtos da Netflix, Chengyi Long, observa que o compartilhamento de senha está afetando a capacidade da plataforma de "investir em grande nova TV e filmes" para o seu público. A Netflix vai fazer o teste de mergulho nos três países acima mencionados e com base em como é recebido, os planos para expansão internacional seguirão.

A Netflix está chamando tudo um teste, mas é muito provável que o freio de senha longado no compartilhamento de senha seja finalmente realizado em 2022. E as chances são de que a maioria dos assinantes da Netflix não agradará muito de uma pálpebra. O Netflix tem sido um aumento de custos de assinatura ao longo dos anos, mas um influxo constante de conteúdo superior - especialmente originais voltados a mercados em crescimento na Ásia - garantiu que o exodus do assinante não é muito preocupante no momento.

Em comparação com os rivais, uma assinatura da Netflix tornou-se mais uma necessidade de entretenimento digital para cortar o cordão do que apenas outra assinatura relegada à escaninha mal usada. E isso coloca a Netflix em uma posição ainda mais forte para finalmente apertar os parafusos no compartilhamento de conta. Mas em vez de chutar os moochers, a Netflix está atrapalhando-os com uma taxa de subscrição menor para ficar viciado como uma sub-conta. Parece uma estratégia ganha-ganha para todos.